志高空调半月不到就罢工 承诺换新机又食言—万维家电网
发布时间：2026-07-10 16:47:24 作者：玩站小弟 
我要评论
我要评论【中国3C消费求助社区报道】北京的刘先生于2006年7月23日在苏宁购买了一台志高空调，三日后，苏宁上门安装。谁知，好景不长，空调使用不到半个月就不制冷了。刘先生赶紧联系苏宁，对方上门检测后告知主板坏
。
【中国3C消费求助社区报道】
北京的志高刘先生于2006年7月23日在苏宁购买了一台志高空调，三日后，空调苏宁上门安装。半月不到罢工谁知，承诺好景不长，换新空调使用不到半个月就不制冷了。机又家电刘先生赶紧联系苏宁，维网对方上门检测后告知主板坏了，志高要换主板。空调经交涉，半月不到罢工苏宁同意换新机。承诺可近日，换新苏宁又反悔了，机又家电声称申请的维网主板已经到货了，换主板就行。志高
为此，刘先生也联系过志高客服，但工作人员告诉他：“你在苏宁买的，售后就找苏宁，我们不管！”
求助信原文如下：
我于7月23日在北京苏宁电器朝阳店购买志高空调一台，7月26日安装，8月5日坏掉，不制冷，前风门打不开，8月7日师傅上门检修，被告知主板坏了，需换主板。因在包换期内，我要求更换而不同意维修，客服孙小姐（120号）答应申请更换。可一周过去了，苏宁却联系我更换主板，说主板到了。这不是欺负消费者吗，请协助我解决换货或者干脆退货。
求助人要求：换货或退货！
王博士观点：
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》：
第四十五条 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
因刘先生在购机15天内就报修空调，因此，刘先生的情况符合换机条件，可理直气壮地要求苏宁或志高维修点更换新空调。
北京的志高刘先生于2006年7月23日在苏宁购买了一台志高空调，三日后，空调苏宁上门安装。半月不到罢工谁知，承诺好景不长，换新空调使用不到半个月就不制冷了。机又家电刘先生赶紧联系苏宁，维网对方上门检测后告知主板坏了，志高要换主板。空调经交涉，半月不到罢工苏宁同意换新机。承诺可近日，换新苏宁又反悔了，机又家电声称申请的维网主板已经到货了，换主板就行。志高
为此，刘先生也联系过志高客服，但工作人员告诉他：“你在苏宁买的，售后就找苏宁，我们不管！”
求助信原文如下：
我于7月23日在北京苏宁电器朝阳店购买志高空调一台，7月26日安装，8月5日坏掉，不制冷，前风门打不开，8月7日师傅上门检修，被告知主板坏了，需换主板。因在包换期内，我要求更换而不同意维修，客服孙小姐（120号）答应申请更换。可一周过去了，苏宁却联系我更换主板，说主板到了。这不是欺负消费者吗，请协助我解决换货或者干脆退货。
求助人要求：换货或退货！
王博士观点：
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》：
第四十五条 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
因刘先生在购机15天内就报修空调，因此，刘先生的情况符合换机条件，可理直气壮地要求苏宁或志高维修点更换新空调。
相关文章
近日，柠檬光子成功获批2024年度科技重大专项资助项目“重202408008用于3D量子关联传感的2D可寻址面发射激光芯片关键技术研发”。此次申报获批立项，标志着柠檬光子在量子传感技术领域迈出了坚实的2026-07-10
在欧洲铁路行业持续推进数字化与智能化转型的背景下，车辆与轨道资产的管理方式正在发生变化。从传统依赖人工与周期性检修，逐步迈向以数据驱动的远程监控与预测性维护体系。在 European Rolling2026-07-10
罗彻斯特电子为MaxLinear SHDSL系列产品的可持续供货渠道
SHDSL系列产品的可持续供货渠道迈凌(MaxLinear) 是高性能模拟和混合信号产品领域的引领者，为“互联”提供解决方案。此次，与罗彻斯特电子合作，为其SHDSL系列产品提供持续的生命周期管理和客2026-07-10
3月25日，长电科技董事、首席执行长，SEMI全球董事郑力出席在上海举办的全球规模最大、规格最高的半导体盛会——SEMICON China 2026，并在开幕论坛发表主题演讲《先进封装的原子级革新定义2026-07-10
Zetaζ）电位是描述悬浮粒子在液体中移动时所产生的电位差的一个物理量，以下是对其定义、应用以及如何进行数据分析的详细解释：Zeta电位的定义Zeta电位是通过理论推导和实验测量得到的，它反映了颗粒在2026-07-10
3月25日，纳芯微亮相2026国际汽车灯具展览会ALE），展示覆盖座舱氛围灯、尾灯、前灯及车载背光灯等汽车照明全场景的LED驱动解决方案。面向汽车照明从“单点驱动”向“多区域协同控制”的演进趋势，纳芯2026-07-10
最新评论